质量承诺


    HEARTALK为了营造顾客放心购物的消费体验,特意对在售产品作出以下质量承诺:

 

    1、依法经技术质量监督检验部门鉴定有质量问题的产品,我们将依据国家相关法规,为您提供30天内无条件退换货服务


   (说明:您需提供技术质量监督检验部门的质量问题鉴定说明);

 

    2、质量问题的产品,您可选择换货或退货


   (说明:退换货时,应退还全部随货单据、检测证书、发票及销售时的所有促销赠品);

 

    3、对于产品所产生的非人为问题,HEARTALK将提供终身保养服务。

 

    4. 网站产品展示数据仅供参考,因为珠宝均为手工制作,所以每件产品金重会略有误差,不属质量问题,产品请以实物为准。


   特殊说明:如有疑问请拨打HEARTALK全国服务热线4008-510-619,根据客服人员的提示办理。